В соответствии с п.8. ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» "Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента." В силу вышеуказанных норм, Банк обязан оказывать содействие держателям карт по оплаченным услугам в пользу третьих лиц и не воспрепятствовать в решении опротестования спорных транзакций.
По регламенту МПС Visa - правилам Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules, в которых установлено право Клиента осуществить возвратный платеж (chargeback) в срок не более 540 с момента транзакции (страница 816) И по регламенту МПС MasterCard Cardholder Disputes and Chargebacks, в котором также прописаны сроки не более 540 дней с момента транзакции (страница 401).
Как минимум Вы не согласны дарить эти деньги мошенникам!
Федоров Юрий, город Удомля, брокер x90.com
Чупина Любовь, поселок Ветлужский, брокер tixfx.com
Василий Готра, поселок Белоярский, брокер xtrade.com
Наталья Захарова, город Барнаул, брокер w11n.com (Welton Capital)
Альберт Шаймухаметов, город Уфа, брокер trade111.com
Маргарита Крылова, город Пестово, брокер x90.com
Квалифицированная команда, работающая с 2010 г., готова применить весь свой опыт в вашем деле.
Клиент — наше все. Мы внимательны ко всем проблемам и стараемся максимально избавить Вас от забот.
87% нашим клиентам вернули средства
✔ получаете примеры заявлений под ваш случай
✔ инструкции по сбору полного пакета документов
✔ инструкции по подаче документов в банк и переговорами с банковскими служащими
✔ инструкции по дальнейшим действиям после подачи документов в банк
✔ составление заявления на официальном бланке
✔ составление заявления в свободной форме по правилам МПС Visa и MasterCard и с юридической стороны
✔ обращения к поставщику услуг и получения от него необходимой информации
✔ сбор полной доказательной базы
✔ предоставление консультации на всем протяжении оспаривания
✔ «передача трубки сотруднику банка для урегулирования вопроса»
✔ сопровождение дела до полного прохождения процесса оспаривания
✔ дополнительные заявления и претензии в случае необходимости
✔ всю работу берем на себя: от сбора инфомации, написания заявления и подачи его в банк
✔ на каждом этапе оповещаем Вас о проделанной работе (в виде фотографий и телефонного оповещения), то есть вы полностью в курсе что происходит с вашим случаем
✔ от момента Вашей заявки до подачи заявлении в банк 1-2 дня
✓ если вы пополнили со своей карты счет в форекс брокере или бинарных опционах,
✓ покупка товара в интернет- магазине,
✓ оплата услуг или товаров с карты через терминал.
В зависимости от сложности работы от 1-го дня до 1-ой недели.
В зависимости от того работает ваша компания или уже закрылась, сроки от 2-х до 6 месяцев.
1. если компания уже не работает и не отвечает на запросы банка экваера, то возврат обычно происходит быстрее, но не раньше 2-х месяцев.
2. если компания еще работает, она может давать банку экваеру ложную информацию, что затягивает сроки рассмотрения претензии.
1. Сбербанк
2. Ситибанк
3. Банк Авангард
4. Росбанк
5. ВТБ
РФ, г.Москва, БЦ Тверской, Ул. Тверская 21, офис 31
Email : charge-back@inbox.ru
пн-пт 07:00 — 22:00
сб-вс 08:00 — 21:00